Según fuentes de la compañía, la avería no afecta a todos los usuarios, sólo a aproximadamente un 15% de los clientes que se encuentren en Madrid centro y en Pozuelo.
Son varios los usuarios que no han podido recibir ni realizar llamadas por el problema que ha afectado a las redes GSM y UMTS.
Los técnicos de la compañía telefónica están trabajando para reparar la avería.