Expertos de 26 países han visitado las instalaciones del 112

Expertos en emergencias de 26 países han visitado el Centro de Emergencias 112 de la Comunidad de Madrid, situado en Pozuelo de Alarcón.

Miembros de los diferentes países europeos visitaron el centro el año pasado para conocer de primera mano la tecnología puntera utilizada. Tanto es así que este centro obtuvo un premio a la excelencia el pasado mes de Octubre, de manos de la European Emergency Number Association – EENA -.

El centro también ha recibido visitas de expertos en gestión de emergencias de varios países latinoamericanos, que se encuentran en España estudiando un curso organizado por la Dirección General de Protección Civil del Estado.

El pasado 16 de Febrero el Centro de Emergencias recibió la visita de la consejera de Interior de las Islas Baleares, María Ángeles Leciñena Esteban, el Director General de Interior del Gobierno Balear, Sebastián Amengual y la Directora General de Emergencias, Cristina Ferrer. En la visita estuvieron acompañados en todo momento por Eduardo San Román, gerente de Madrid 112.

De la visita lo más destacado es el interés que mostraron los miembros del gobierno balear por la tecnología de localización del llamante, específicamente diseñada para Madrid 112. Esta tecnología permite la localización física de todas las llamadas realizadas a través de teléfonos fijos y una localización muy aproximada de las llamadas hechas desde terminales móviles, que hoy en día suponen un 60 % del total de las llamadas.

La plataforma tecnológica del Centro de Emergencias 112 cuenta con componentes tecnológicos de última generación para soportar de la mejor forma posible las operaciones de atención de llamadas, despacho, mando, control y servicios de apoyo ante las emergencias que puedan ocurrir en la Comunidad de Madrid.